Assistance technique (régie)

L'assistance technique requiert à la fois efficacité, adaptabilité et sens de la responsabilité. Filigrane Technologie affecte des ingénieurs au sein de vos équipes, qui participeront selon vos besoins, à la conception, à la réalisation ou à l'expertise technique de vos projets, vous permettant ainsi d'absorber votre surcharge d'activité.

Les ressources de Filigrane Technologie sont rapidement mobilisables.

Forfait

Mode de prestation avec engagement de résultats, notamment en termes de délais et de qualité des livrables, le forfait requiert de notre part une grande rigueur que seul un processus clairement formalisé permet de garantir: validation des spécifications techniques et fonctionnelles, mise en place d'un comité de suivi de projet, plan de recette (interne et avec le client), phases d'intégration et de déploiement, gestion de la période de garantie.

Cette approche industrielle est caractérisée par:

Notre veille technologique et notre expérience en intégration de solutions nous permet de sélectionner les outils, quels que soient les langages (Java, .net, PHP...), les mieux adaptés à la spécificité de votre environnement technique, uniquement sur des critères de pérennité, de scalabilité et d'interopérabilité.

Chaque projet au forfait est l'occasion d'une capitalisation et d'un partage de connaissances métiers et techniques, en vue d'une réutilisation future de composants éprouvés et documentés, mais également un puissant vecteur d'intégration et d'évolution de nos collaborateurs.

Certains de nos clients nous confient la maintenance de leurs applications pour une meilleure maîtrise des coûts, mais aussi pour mobiliser leurs équipes internes sur des projets à plus forte valeur ajoutée que la maintenance d'un existant. Nous mettons en place un plan d'assurance qualité et garantissons contractuellement une maîtrise à la fois des budgets alloués et du cycle de vie des applications qui nous sont confiées.

Formation

L'approche traditionnelle de la formation est en pleine mutation, les entreprises demandant un enseignement évolutif, adapté aux profils des utilisateurs.

Filigrane Technologie vous propose une formation standard ou spécifique à une application métier, développée par nos équipes.

Parmi les formations standards, on peut citer:

De par sa structure, Filigrane Technologie fait preuve de réactivité et de souplesse pour vous accompagner dans vos projets.

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